Wstęp
Produkt hotelowy nie osiąga sukcesu wyłącznie dzięki modnym frameworkom. Produkt hotelowy odnosi sukces, ponieważ stos technologiczny dostosowuje się do realiów branży hotelarskiej: rozproszonych integracji, podróży gości wymagających dużej mobilności, potrzeb personelu operacyjnego, złożoności wielu obiektów oraz ciągłego oczekiwania, że technologia po prostu zadziała.
Oceniając firmę zajmującą się tworzeniem oprogramowania dla branży hotelarskiej, należy nie tylko zapytać, jakie frameworki front-end lub back-end preferuje. Należy również zapytać, czy rekomendowany przez firmę stos obsługuje… Integracje PMS, synchronizuj się z Silniki rezerwacyjne, przepływy płatności, analityka, przepływy pracy administracyjnej, jak również możliwości wsparcia na dużą skalę. W przypadku branży hotelarskiej, jeśli zostanie wybrany niewłaściwy stos, zazwyczaj nie ulega on awarii pierwszego dnia, ale dopiero później, gdy integracje przestają działać niezawodnie, raporty stają się niedokładne, a pracownicy muszą obejść technologię zamiast ją wykorzystywać.
W Appricotsoft preferujemy architekturę pragmatyczną (Pragmatic Architecture) zamiast architektury trendowej (Trendy Architecture). To pasuje do sposobu pracy naszego zespołu: tworzymy oprogramowanie, z którego możemy być dumni, tworzymy przejrzyste procesy i koncentrujemy się na tworzeniu rozwiązań, które rozwiązują rzeczywiste problemy, a nie tylko tych, które dobrze prezentują się w prezentacji. Nasza firma koncentruje się na jakości, odpowiedzialności i przejrzystości w realizacji projektów. Wzmacniamy te zasady poprzez nasz Unison Framework, który koncentruje się na przewidywalnym postępie, widocznym ryzyku i cotygodniowych demonstracjach, podczas których nasi klienci na bieżąco obserwują działające oprogramowanie.
Dlaczego produkty hotelarskie wymagają innego podejścia?
Wiele zespołów programistycznych zaczyna od aplikacji skierowanej do klienta, a następnie pracuje wstecz. W większości przypadków w branży hotelarskiej nie jest to właściwa metoda.
Aplikacja skierowana do gości jest ważna, jednak większość złożoności tego systemu nie jest widoczna dla samych gości, lecz leży pod powierzchnią aplikacji:
- Integracja z systemem zarządzania nieruchomościami
- Integracja z Booking Engine
- Integracja z Channel Managerem
- Integracja z płatnościami hotelowymi
- Przepływy pracy personelu
- Konfiguracja na poziomie właściwości
- Raportowanie wielu nieruchomości
- Niezawodna odporność podczas awarii synchronizacji adaptacyjnej
Zasadniczo rozwiązania dla branży hotelarskiej powinny być budowane na fundamencie integracji, niezawodności i przejrzystości operacyjnej, a nie tylko na czasie reakcji interfejsu użytkownika.
Doradzając założycielom i operatorom startupów hotelarskich, staramy się nauczyć ich myślenia o swoich systemach hotelarskich na pięciu różnych poziomach, aby stworzyć system, który ma potencjał rozwoju:
- Warstwa integracyjna
- Podstawowe zaplecze i interfejsy API
- Aplikacje internetowe i mobilne dla gości
- Analityka i warstwa danych
- Portal administracyjny i narzędzia wewnętrzne
Jeśli system gościnności opiera się na pięciu warstwach wymienionych powyżej, Został on zaprojektowany tak, aby umożliwić ewentualną ewolucję tego systemu. Gdyby tych pięć warstw wybrano losowo, a nie strategicznie, powstały w ten sposób system hotelarski byłby kruchy i wymagałby znacznych nakładów finansowych i operacyjnych na utrzymanie.
Ponadto wyjaśnia to również wagę przeprowadzenia prac badawczych przed wdrożeniem. Pracując w branży hotelarskiej, stale obserwujemy, że architektura, integracja, Wdrożenie, I Decyzje dotyczące priorytetyzacji mają większy wpływ na sukces projektu niż decyzja dotycząca pojedynczego narzędzia. Appricotsoft konsekwentnie podkreśla znaczenie tych obszarów we wszystkich naszych treściach poświęconych hotelarstwu, ponieważ to one ostatecznie decydują o sukcesie lub porażce strategii oprogramowania hotelowego.
1. Warstwa integracyjna – fundament oprogramowania hotelowego
Jedynym obszarem, w którym firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania dla branży hotelarskiej powinna mieć opinię, jest obszar integracji.
A Oprogramowanie dla branży hotelarskiej prawie zawsze będzie wymagało komunikacji z systemem PMS (System zarządzania nieruchomościami), systemy rezerwacji, menedżerowie kanałów, dostawcy płatności, narzędzia CRM, systemy przesyłania wiadomości, narzędzia lojalnościowe, systemy POS i czasami usługi związane ze sprzętem.
Zalecane podejście
W przypadku większości produktów hotelarskich zalecamy:
- warstwa usług zaplecza z przejrzystymi modułami integracyjnymi
- przetwarzanie oparte na kolejkach lub zdarzeniach w przypadku zadań synchronizacji asynchronicznej
- mechanizmy ponawiania prób i idempotencji
- dzienniki audytu dla ważnych działań integracyjnych
- logika mapowania i transformacji oddzielona od logiki podstawowego produktu
Mówiąc wprost: Twoja aplikacja nie powinna przestać działać tylko dlatego, że jeden dostawca zwróci opóźnioną odpowiedź lub zmieni mapowanie pól.
Ze względu na tak wiele możliwych punktów styku integracji, zalecamy traktowanie integracji jako osobnej warstwy zamiast fragmentowania tej logiki w obrębie całej aplikacji.
Jednym z największych błędów jest umieszczanie konkretnej logiki PMS bezpośrednio w obrębie podstawowej logiki biznesowej. Może to działać w przypadku pierwszej integracji, a może i w przypadku drugiej. Jednak gdy firma obsługuje wiele obiektów lub dostawców, staje się to uciążliwe w utrzymaniu. Należy używać adapterów/łączników dla każdej jednostki zewnętrznej, zachowując jednocześnie stabilność wewnętrznego modelu domeny.
Na przykład, jeśli tworzysz aplikację Guest Experience dla hoteli lub aplikację Digital Concierge, gość zobaczy jedynie prostą rezerwację lub status pokoju. Chociaż wszystkie dane w tle mogą być uzgadniane przez system PMS, dostawcę płatności, system obsługi pokoju i dostawcę wiadomości, warstwa integracji przejmie tę złożoność.
Z perspektywy stosu często lubimy:
- Tył: Node.js z TypeScript, .NET lub Java/Kotlin dla systemów wymagających intensywnej integracji
- Wiadomości/kolejki: RabbitMQ, AWS SQS/SNS lub Kafka, gdzie złożoność to uzasadnia
- Brama/zarządzanie API: w zależności od wymagań chmury i skali
- Umowy dotyczące danych: dobrze zdefiniowane schematy i wersjonowanie
Nie każdy produkt hotelowy potrzebuje Kafki. Wiele nie. Większość z nich… Do Potrzebna jest przewidywalność zachowania ponawiania prób, wyraźne granice złączy i dobra obserwowalność.
Ma to znaczenie, ponieważ w praktyce integracje usług hotelarskich rzadko kiedy przebiegają idealnie. Nawet jeśli istnieją standardy, szczegóły wdrożenia są różne, a skrajne przypadki pozostają. To jeden z powodów, dla których doświadczenie w integracji hoteli jest tak ważnym kryterium wyboru partnera.
2: Rozwój zaplecza i interfejsu API: Utrzymuj w miarę możliwości prostą architekturę systemu
Dla hoteli, które chcą rozwijać nowe platformy oprogramowania, modułowy monolit jest najlepszym punktem wyjścia. Modułowe monolity są łatwe w tworzeniu, obsłudze i modyfikacji w miarę rozwoju produktu. Wszystkie usługi można później oddzielić, jeśli skalowanie okaże się konieczne ze względu na wielkość zespołu lub w przypadku wystąpienia problemów z wydajnością.
Zalecane technologie dla MVP (minimalnego produktu gotowego do wdrożenia) lub wczesnej fazy produkcji oprogramowania dla branży hotelarskiej obejmują:
- Zaplecze aplikacji: Node.js/TypeScript + NestJS lub .NET lub inny aktualny, dojrzały framework
- Baza danych: PostgreSQL
- Mechanizmy buforowania: Redis, jeśli wymaga tego aplikacja
- Interfejsy API RESTful akceptować żądania z wielu różnych typów urządzeń i GraphQL w celu dostarczania informacji o jednym urządzeniu
- Uwierzytelnianie za pomocą OAuth/OpenID Połącz się za pośrednictwem renomowanego dostawcy tożsamości
- Obliczenia/sieci/pamięć masowa infrastruktura wykorzystująca AWS, Azure lub GCP (ograniczenia klienta również powinny mieć znaczenie)
Dlaczego prawie zawsze polecamy PostgreSQL? PostgreSQL to dojrzały system baz danych, który udowodnił swoją niezawodność, elastyczność i doskonałe dopasowanie do zastosowań transakcyjnych, a także spełnia wymagania dotyczące raportowania. Dokładność transakcyjna oraz model relacyjny do obsługi rezerwacji, gości, opcji sprzedaży dodatkowej, zadań i konfiguracji obiektu – wszystko to można zazwyczaj osiągnąć za pomocą PostgreSQL.
Ponadto zalecamy traktowanie bezpieczeństwa interfejsu API jako priorytetu już od pierwszego dnia rozwoju, ponieważ większość platform oprogramowania dla branży hotelarskiej w dużym stopniu opiera się na integracji zewnętrznej oraz wewnętrznych procedurach administracyjnych w zakresie działania. OWASP W dokumencie znajdują się zasoby poświęcone kwestiom bezpieczeństwa interfejsów API, w tym zalecane praktyki zabezpieczania interfejsów API.
Dobrze zaprojektowany back-end powinien obsługiwać:
- konfiguracja na właściwość
- uprawnienia wielorolowe
- audytowalność dla wrażliwych działań
- idempotentne punkty końcowe integracji
- bezpieczne radzenie sobie z awariami w przypadku problemów z częściową synchronizacją
Może to brzmieć technicznie, ale wpływ na biznes jest prosty: mniej ręcznych interwencji i mniej “dlaczego te dane są tutaj inne?” chwile.
3. Aplikacje mobilne i aplikacje internetowe
Wiele produktów hotelarskich składa się z co najmniej dwóch komponentów/części zapewniających użytkownikom końcowym doświadczenie:
- Produkt, który doświadczył gość
- Produkt, z którym zapoznał się personel lub kierownictwo
Mogą istnieć części stosu technicznego, które mogą być współdzielone między tymi dwoma doświadczeniami, ale istnieją też części, które nie mogą współdzielić komponentów stosu technicznego.
Aplikacje mobilne dla gości
Rozwój międzyplatformowy sprawdza się w wielu różnych przypadkach użycia w hotelach, a wykorzystanie podejścia React Native App Development Company (RNAD) to dobry wybór dla tych obiektów, które muszą szybko i skutecznie tworzyć wersje na systemy iOS i Android, szczególnie w przypadku takich funkcji, jak:
- Procesy meldowania/wymeldowania
- Zamówienie obsługi pokoju
- Prośby o konsjerża
- Wiadomości związane z pobytem gościa
- Oferowanie ulepszeń
- Dostęp do programów lojalnościowych
W rezultacie tworzenie niestandardowych aplikacji mobilnych będzie znacznie bardziej opłacalne i, biorąc pod uwagę obecną liczebność zespołów, wyeliminuje potrzebę tworzenia dedykowanego zespołu, który byłby dwukrotnie większy od pierwotnego, aby móc jednocześnie tworzyć aplikacje na obie platformy. Ponadto, w przypadku produktów technologicznych związanych z branżą hotelarską, gdzie czas wprowadzenia na rynek ma kluczowe znaczenie, wykorzystanie RNAD jest najodpowiedniejszym i najskuteczniejszym podejściem.
Rozważając opracowanie aplikacji mobilnej z pomocą firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji, należy wziąć pod uwagę powody przemawiające za opracowaniem aplikacji natywnej, takie jak wyspecjalizowana i głęboka integracja z urządzeniami, problemy z wydajnością, które należy rozwiązać za pomocą aplikacji natywnej, lub strategia produktowa mająca na celu stworzenie firmy skoncentrowanej na urządzeniach mobilnych. Niemniej jednak w przypadku większości technologii związanych z branżą hotelarską aplikacja oparta na React Native sprawdzi się w przypadku większości produktów w tej przestrzeni.
Aplikacje internetowe dla gości
Posiadanie responsywnej aplikacji internetowej jest nadal przydatne, a większość interesariuszy korzystających z internetu do przeprowadzania transakcji przed przyjazdem/rezerwacją korzysta z responsywnych aplikacji internetowych. Dodatkowo, zaleca się korzystanie z React lub Next.js w przypadku produktów internetowych skierowanych do klienta, ponieważ zapewniają one wysokiej jakości środowisko programistyczne i szerokie wsparcie społeczności.
Jest to szczególnie przydatne w przypadku przepływów takich jak:
- strony sprzedaży dodatkowej przed przybyciem
- rezerwacja podróży przez internet mobilny
- centra informacji o nieruchomościach
- strony pomocy technicznej i przepływy samoobsługi
Aplikacje dla personelu
Narzędzia dla personelu mają różne potrzeby. Priorytetem jest dla nich niezawodność, szybkość i przejrzystość, a nie nowość wizualna.
W przypadku pulpitów nawigacyjnych dla pracowników lub aplikacji operacyjnych często wystarczy responsywny portal internetowy. Tablety w recepcji lub wewnętrzne procesy mobilne mogą wymagać dodatkowego wsparcia mobilnego, ale wielu użytkowników zaplecza lepiej radzi sobie z prostym interfejsem internetowym niż z dopracowaną aplikacją natywną.
Dlatego wybór stosu powinien być zgodny z rzeczywistym wykorzystaniem operacyjnym. aplikacja do zamawiania usług pokojowych w hotelu może skorzystać z interakcji mobilnej. Centralny obieg administracyjny do zarządzania nieruchomościami, menu usług lub promocjami często sprawdza się najlepiej w formie portalu internetowego.
4. Analityka i dane: unikaj częstego błędu polegającego na ignorowaniu raportów i danych do samego końca
Innym sposobem, w jaki wiele hoteli popełnia błąd podczas opracowywania produktu hotelarskiego, jest to, że nie traktują analizy danych jako kwestii priorytetowej w procesie rozwoju, traktując ją jako kwestię fazy drugiej.
Hotele chcą poznać odpowiedzi bardzo szybko:
- Które upsellingi dają najlepszą konwersję?
- Które z Twoich nieruchomości mają niższy wskaźnik adopcji?
- Gdzie goście porzucają dokonywanie rezerwacji?
- Które błędy integracji mają największy wpływ na działalność hotelu?
- Które procesy robocze Twoich pracowników powodują najwolniejszy czas reakcji?
Jeśli hotele nie uwzględniają analiz w procesach operacyjnych hotelu tworzonych na początku tworzenia produktu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że nazwy zdarzeń będą błędne lub niepoprawne, dla tego samego zdarzenia będzie używanych wiele metryk, a raporty nie będą wiarygodne.
Zalecane podejście do analizy stosu
Podczas opracowywania produktu hotelarskiego najczęściej zalecamy trzy różne kategorie analiz:
Analityka produktów
Do celów monitorowania zachowań klientów, widoczności, lejka sprzedażowego i korzystania z funkcji.
Analityka operacyjna
Do pomiaru przepływu pracy pracowników i realizacji zadań, wskaźników poziomu usług i stanu integracji.
Sprawozdawczość biznesowa
Do generowania raportów dotyczących nieruchomości i portfeli, tworzenia eksportowalnych podsumowań i wspierania podejmowania decyzji biznesowych.
Wspólne komponenty stosu zależą od zakresu stosu i obejmują:
- Śledzenie zdarzeń w aplikacjach i zapleczu
- Modele danych gotowe do wdrożenia w magazynie
- Narzędzia BI do raportowania wewnętrznego
- Zaplanowane eksportowanie lub tworzenie pulpitu nawigacyjnego w celu raportowania operatora
Ważniejsza od komponentów jest spójność identyfikatorów używanych dla głównych encji lub zdarzeń. Przykładami mogą być: rozpoczęta rezerwacja, zakończona odprawa, utworzone zamówienie na obsługę pokoju, zaakceptowana sprzedaż dodatkowa, dostarczona wiadomość, nieudana płatność oraz ponowne próby transakcji z powodu awarii integracji.
Dla wielu klientów lekki stos wystarczy na początek. Kluczem jest stworzenie przejrzystej ścieżki od przechwytywania zdarzeń do użytecznego raportowania.
5. Obserwowalność: rejestrowanie nie jest już wystarczające
Jeśli w oprogramowaniu dla branży hotelarskiej korzystasz z wielu dostawców i ścieżek użytkowników, możliwość obserwacji nie jest już dla Ciebie opcją.
Tradycyjne rejestrowanie jest pomocne, ale często nie daje pełnego obrazu sytuacji. Twój zespół musi znaleźć ścieżkę gościa przez usługi i integracje, gdy nie jest on w stanie zrealizować swojej prośby lub obiekt zgłasza niespójne dane dotyczące rezerwacji.
Dlatego zalecamy wdrożenie ustrukturyzowanego logowania, metryk i śladów już na samym początku. OpenTelemetry to doskonały przykład niezależnego od dostawcy rozwiązania do generowania, gromadzenia i eksportowania danych telemetrycznych, takich jak ślady, metryki i logi.
Dobra obserwacja oprogramowania dla branży hotelarskiej pozwala odpowiedzieć na następujące pytania:
- Czy działanie podjęte przez gościa zakończyło się sukcesem?
- Jeśli awaria nastąpiła, gdzie?
- Czy problem dotyczył aplikacji, zaplecza, integracji czy dostawcy?
- Czy jest to jednorazowy problem, czy dotyczy on wszystkich nieruchomości?
- Czy ponowna próba przebiega zgodnie z oczekiwaniami?
Praktyczny stos obserwacji jest zazwyczaj budowany z:
- Ustrukturyzowane logi z identyfikatorami korelacji
- Metryki dla aplikacji i infrastruktury
- Rozproszone śledzenie żądań w wielu usługach
- Alerty dotyczące awarii mających kluczowe znaczenie dla firmy
- Panele informacyjne dotyczące stanu integracji
Staje się to szczególnie istotne podczas pracy z usługami integracji PMS, przepływami rezerwacji i integracją płatności hotelowych. Problem rzadko polega na awarii serwera. Częściej jest to częściowa awaria, opóźniona synchronizacja, duplikacja przetwarzania lub ukryta niezgodność danych.
Dlatego też lubimy łączyć obserwowalność z dyscypliną realizacji. W platformie Unison Framework firmy Appricotsoft jakość jest wbudowana w codzienny przepływ pracy poprzez przeglądy, zapewnienie jakości (QA), dokumentację w razie potrzeby oraz praktyki gotowości do wydania, a nie odkładana na sam koniec.
6. Portale administracyjne: gdzie oprogramowanie hotelowe zyskuje lub traci zaufanie operacyjne
Założyciele zazwyczaj kładą duży nacisk na stworzenie świetnego produktu dla gości, ponieważ to właśnie ta część produktu jest widoczna dla gości. Jednak to portal administracyjny projektu oprogramowania hotelowego ostatecznie decyduje o tym, czy oprogramowanie to zostanie faktycznie wdrożone w hotelu.
Jeśli personel nie będzie miał łatwego dostępu do funkcji modyfikowania cen, obsługi żądań rezerwacji, zarządzania obiektami hotelu, wyszukiwania problemów i tworzenia raportów, będzie w zbyt dużym stopniu polegał na rozmowach z obsługą klienta.
Nasze rekomendacje dotyczące portalu administracyjnego dla wszystkich narzędzi administracyjnych w branży hotelarskiej:
- Portal internetowy oparty na React
- Kontrola dostępu oparta na rolach
- Solidne rejestrowanie audytów
- Przejrzyste i spójne zastosowanie filtrowania tabel, eksportowania itp.
- Formularze modułowe do konfiguracji
- Ekrany modułowe do ustawiania wartości parametrów
Naszym zdaniem, jest to obszar oprogramowania hotelowego, w którym projektowanie powinno koncentrować się na prostocie i użyteczności. Podczas korzystania z narzędzia administracyjnego, szybkość ładowania strony, przewidywalność nawigacji i bezpieczeństwo wykonywania zadań są ważniejsze niż jakakolwiek wizualna elegancja.
Doskonałe środowisko użytkownika portalu administracyjnego zapewnia użytkownikom administracyjnym narzędzia do:
- Zarządzaj treścią
- Zarządzaj cenami
- W razie potrzeby zarządzaj ustawieniami specyficznymi dla danej nieruchomości
- Monitoruj integrację z systemami innych firm
- Przejrzyj wyjątki i/lub błędy
- Odpowiadaj na komunikację/potrzeby gości
- Generuj raporty bez konieczności korzystania ze wsparcia technika IT
Ta sekcja również jest związana z bezpieczeństwem. Większość administratorów przeprowadza się przez najbardziej newralgiczne procesy w swojej firmie za pośrednictwem portalu administracyjnego. Zarządzanie dostępem, audytowalność i dyscyplina API to bardzo ważne obszary, na których należy się skupić. Odnosi się to do podstawowych zasad bezpieczeństwa Appricotsoft i obejmuje zarządzanie dostępem, rejestrowanie, szyfrowanie, ryzyko związane z dostawcami oraz prywatność.
Stosik Gościnności Doradzanej
Nie ma jednego, ustalonego zestawu narzędzi dla branży hotelarskiej. Poniżej znajduje się jednak przykład powszechnie stosowanego, uniwersalnego zestawu narzędzi dla branży hotelarskiej, który naszym zdaniem najlepiej pasuje do większości obecnych rozwiązań w tej branży.
Front-end
- Do tworzenia stron internetowych zostanie wykorzystany React/Next.js.
- React Native będzie używany w mobilnych aplikacjach gościnnych.
- Biblioteka komponentów obsługująca wspólny system projektowania.
Zaplecze
- Node.js (lub, jeśli wolisz, TypeScript .NET)
- Najpierw modułowy monolit, usługi tylko w uzasadnionych przypadkach
- Interfejs API REST wykorzystujący jasne i wyraźne granice między systemami/usługami.
Płaszczyzna danych
- PostgreSQL
- Użyj Redis do pamięci podręcznej i stanu krótkotrwałego
- Zarządzany magazyn obiektów dla plików/zasobów i eksportów
Integracja
- Dedykowana warstwa złącza
- Kolejka do przetwarzania asynchronicznego
- Ponawianie prób, idempotentność operacji i możliwość rejestrowania zdarzeń audytu.
Analityka
- Miej strategię śledzenia zdarzeń od samego początku
- Schemat gotowy do użycia w magazynie danych
- Warstwa pulpitu nawigacyjnego BI dla operatora/zarządu
Obserwowalność
- Ustrukturyzowane dzienniki
- Metryki i ślady
- Instrumentacja w stylu OpenTelemetry
Administracja/Operacje
- Portal administracyjny oparty na sieci WWW
- Kontrola dostępu oparta na rolach
- Ekrany ścieżki audytu i obsługi wyjątków
To nie jest egzotyczny stack. To dobra wiadomość; to funkcja, a nie błąd. W branży hotelarskiej stabilność i przejrzystość oferują większą wartość niż nowość!
Sposób, w jaki Appricotsoft podejmuje decyzje dotyczące stosu
W Appricotsoft tworzenie zestawu technologii nie polega tylko na wyborze produktu pod kątem budowania marki, ale także na zdefiniowaniu naszej strategii dostarczania rozwiązań.
Nasze dotychczasowe doświadczenia doprowadziły nas do tej perspektywy na przestrzeni lat. Nauczyliśmy się, że skuteczne produkty powstają w wyniku rozwiązywania rzeczywistych problemów w jasny i przejrzysty sposób, a nie poprzez nadmierne dopracowywanie każdego szczegółu. Chcemy tworzyć oprogramowanie, z którego będziemy dumni. Dlatego wybieramy narzędzia, które pozwolą nam zapewnić naszym klientom długoterminowe rezultaty, a nie krótkotrwałą ekscytację inżynierów.
W rezultacie opracowaliśmy nasz proces wokół następujących kluczowych elementów:
- jasno zdefiniowane fazy dostawy
- wspólne źródło prawdy
- widocznie zdefiniowane kompromisy
- cotygodniowe demonstracje postępów
- jakość zintegrowana z procesem
Zasady Unison Framework mają bezpośrednie zastosowanie w procesie podejmowania decyzji dotyczących stosu. Stos technologiczny jest użyteczny tylko w takim zakresie, w jakim wspiera przewidywalne dostarczanie, bezpieczną iterację i tworzenie niezawodnego oprogramowania dla operatorów hotelowych.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat realizacji i wdrażania usług hotelarskich, zapoznaj się z artykułem Appricotsoft Rozwój aplikacji hotelowej: plan działania od MVP do wdrożenia I Wybór firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania dla branży hotelarskiej: na co zwrócić uwagę (i czego unikać). Jeśli chodzi o zewnętrzne punkty odniesienia, dokumentacja OpenTelemetry jest przydatnym punktem wyjścia do obserwacji, a projekt API Security organizacji OWASP warto wykorzystać jako punkt odniesienia do oceny ryzyka API w systemach wymagających dużej ilości funkcji administracyjnych i integracji.
Ostatnie myśli
Dobry ‘stos’ oprogramowania dla branży hotelarskiej jest w stanie sprostać złożoności prowadzenia hotelu, nie sprawiając przy tym trudności przy wprowadzaniu zmian lub integrowaniu z innymi systemami.
Oznacza to ogólnie, że produkty muszą posiadać:
- podejście integracyjne polegające na wykorzystaniu systemu jako miejsca do łączenia innych systemów lub odwrotnie;
- praktyczny projekt/architektura zaplecza;
- rozwiązania mobilne/internetowe w oparciu o sposób ich faktycznego wykorzystania;
- analityka brana pod uwagę na początku procesu rozwoju;
- obserwacja wbudowana domyślnie w produkt;
- portale administracyjne zaprojektowane z myślą o tym, w jaki sposób ludzie będą faktycznie korzystać z systemu na bieżąco, a nie tylko go prezentować.
Jeśli tak, zapytaj, jakie jest ich podejście do wspólnego oglądania tych warstw. szukam partnera do rozwoju oprogramowania dla branży hotelarskiej. Najlepszy stos dla branży hotelarskiej nie będzie najnowszy; raczej pomoże Twojemu zespołowi szybciej rozpocząć pracę, działać wydajniej i skalować się bez utraty porządku.
W Appricotsoft tworzymy tego typu oprogramowanie: wartościowe, niezawodne i takie, którym zarówno nasi klienci, jak i nasi pracownicy chcą się pochwalić. Jeśli rozpoczynasz projekt aplikacji mobilnej dla hotelu, aplikacji angażującej gości hotelowych lub integracji systemów zarządzania obiektem hotelowym, opracowanie architektury oprogramowania lub wybór odpowiedniego stosu może zaoszczędzić czas, pieniądze i nakład pracy w perspektywie długoterminowej.
