{"id":32086,"date":"2026-03-18T17:22:07","date_gmt":"2026-03-18T17:22:07","guid":{"rendered":"https:\/\/appricotsoft.com\/?p=32086"},"modified":"2026-06-22T13:58:22","modified_gmt":"2026-06-22T13:58:22","slug":"discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/","title":{"rendered":"Odkrywanie w oprogramowaniu hotelarskim: Co tak naprawd\u0119 powinny oferowa\u0107 warsztaty hotelowe"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"32086\" class=\"elementor elementor-32086\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-12084bd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"12084bd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9ca0480\" data-id=\"9ca0480\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86ac87f elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"86ac87f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad7e3b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ad7e3b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wst\u0119p<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f829e27 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f829e27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Firma zajmuj\u0105ca si\u0119 tworzeniem oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej nigdy nie powinna zaczyna\u0107 od samych ekran\u00f3w, funkcji czy szacunk\u00f3w sprint\u00f3w! W projektach hotelowych prawdziwa praca rozpoczyna si\u0119 przed wst\u0119pnym ekranem, funkcjami i szacunkami sprint\u00f3w; prawdziwa praca obejmuje zrozumienie funkcjonowania obiektu, tego, kto ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za podejmowane decyzje, jak faktycznie wygl\u0105da podr\u00f3\u017c go\u015bcia i jak obecny stos technologiczny dzia\u0142a w praktyce.<\/p><p>Do tego w\u0142a\u015bnie s\u0142u\u017c\u0105 warsztaty odkrywcze.<\/p><p>Dla za\u0142o\u017cycieli, grup hotelowych i lider\u00f3w operacyjnych warsztaty zapoznawcze nie s\u0105 \u201cdodatkowym spotkaniem\u201d, ale najszybsz\u0105 drog\u0105 do mniejszej liczby b\u0142\u0119dnych za\u0142o\u017ce\u0144, mniejszej liczby nieoczekiwanych problem\u00f3w z integracj\u0105 i lepszego planu wdro\u017cenia. Prawid\u0142owo przeprowadzony proces zapoznawczy pozwala hotelowi przej\u015b\u0107 od og\u00f3lnej koncepcji (np. \u201cpotrzebujemy aplikacji dla go\u015bci\u201d lub \u201cchcemy zdigitalizowa\u0107 operacje\u201d) do opracowania planu realizacji, kt\u00f3ry obejmuje nast\u0119puj\u0105ce elementy: priorytety, ograniczenia, kolejne kroki i wska\u017aniki mierz\u0105ce post\u0119p.<\/p><p>W Appricotsoft wierzymy, \u017ce oprogramowanie powinno rozwi\u0105zywa\u0107 rzeczywiste problemy, by\u0107 tworzone zgodnie z jasnymi specyfikacjami i oferowa\u0107 co\u015b, z czego wszystkie strony mog\u0105 by\u0107 dumne. Dlatego od samego pocz\u0105tku dbamy o przejrzysto\u015b\u0107, prostot\u0119 i zorientowanie na wyniki. Dlatego stosujemy podej\u015bcie do realizacji, kt\u00f3re wspiera przewidywalne post\u0119py, przejrzysto\u015b\u0107 kompromis\u00f3w i sp\u00f3jne, cotygodniowe dostosowanie. Sztuczna inteligencja wspiera realizacj\u0119, a ludzie pozostaj\u0105 odpowiedzialni za rezultaty swojej pracy.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-682e1ab elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"682e1ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b2180a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b2180a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Dlaczego odkrywanie jest wa\u017cne w bran\u017cy hotelarskiej<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57d92a6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57d92a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 projekt\u00f3w hotelarskich nie opiera si\u0119 na prostym schemacie \u201dpo prostu stw\u00f3rz aplikacj\u0119 mobiln\u0105\u201d.<\/p><p>Ekosystemy hotelowe zazwyczaj sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 z r\u00f3\u017cnorodnych grup o zr\u00f3\u017cnicowanych zainteresowaniach, realiach operacyjnych na poziomie hotelu, wielu punkt\u00f3w styku z go\u015b\u0107mi oraz zale\u017cno\u015bci od wielu system\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 po\u0142\u0105czone z systemami zarz\u0105dzania nieruchomo\u015bciami (PMS), mened\u017cerami kana\u0142\u00f3w, systemami rezerwacji, systemami przetwarzania p\u0142atno\u015bci, elektronicznymi zamkami, systemami zarz\u0105dzania relacjami z klientami (CRM), systemem zarz\u0105dzania przep\u0142ywem pracy w dziale sprz\u0105tania, systemami lojalno\u015bciowymi i systemami raportowania. Tre\u015bci Appricotsoft dotycz\u0105ce bran\u017cy hotelarskiej konsekwentnie wskazuj\u0105 na nast\u0119puj\u0105ce cztery obszary kluczowe dla sukcesu w tworzeniu aplikacji mobilnej dla hotelu: <strong><a href=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/how-to-structure-hotel-app-architecture-that-scales\/\">Architektura<\/a><\/strong>, Integracja, <strong><a href=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/hotel-app-development-roadmap-from-mvp-to-rollout\/\">Wdro\u017cenie<\/a><\/strong>, I <strong><a href=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/must-have-features-for-hotel-app-development-and-what-can-wait\/\">Priorytetyzacja funkcji<\/a><\/strong>.<\/p><p>Dlatego tak wa\u017cne jest przeprowadzenie gruntownej fazy rozpoznawczej w Twojej firmie. Tworz\u0105c aplikacj\u0119 dla sektora hotelarskiego, zadajesz sobie i odpowiadasz na cztery poni\u017csze pytania ju\u017c na wczesnym etapie:<\/p><ul><li><em>Kto jest wa\u017cny i kto podejmuje decyzj\u0119?<\/em><\/li><li><em>Jak w\u0142a\u015bciwie dzia\u0142a hotel?<\/em><\/li><li><em>Jak wygl\u0105da \u015bcie\u017cka go\u015bcia w r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach i wydarzeniach?<\/em><\/li><li><em>Kt\u00f3re systemy b\u0119d\u0105 musia\u0142y zosta\u0107 po\u0142\u0105czone i jak du\u017ce ograniczenia wi\u0105\u017c\u0105 si\u0119 z faktyczn\u0105 integracj\u0105?<\/em><\/li><\/ul><p>Je\u015bli te cztery obszary nie zostan\u0105 zdefiniowane w fazie odkrywania, projekt zazwyczaj pokrywa koszty p\u00f3\u017aniej poprzez przer\u00f3bki, trudno\u015bci przy wdra\u017caniu, op\u00f3\u017anione integracje i niskie wska\u017aniki adopcji.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43c87d5 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"43c87d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/business-people-together-communication-concept-1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-32739\" alt=\"Hotel Discovery Workshops\" srcset=\"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/business-people-together-communication-concept-1.webp 1920w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/business-people-together-communication-concept-1-300x200.webp 300w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/business-people-together-communication-concept-1-1024x683.webp 1024w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/business-people-together-communication-concept-1-768x512.webp 768w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/business-people-together-communication-concept-1-1536x1024.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e0cd570 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"e0cd570\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-672b503 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"672b503\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Co powinny obejmowa\u0107 warsztaty odkrywcze dla hoteli<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1ed67c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e1ed67c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Przydatna faza odkrywania jest ustrukturyzowana, ale nie powinna sprawia\u0107 wra\u017cenia ci\u0119\u017ckiej ani teoretycznej. Powinna pom\u00f3c zespo\u0142om hotelowym i produktowym szybko uzyska\u0107 ten sam obraz rzeczywisto\u015bci.<\/p><p><strong>1. Mapowanie interesariuszy<\/strong><\/p><p>Projekt oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej b\u0119dzie wymaga\u0142 zaanga\u017cowania wi\u0119kszej liczby os\u00f3b, ni\u017c nowicjusze si\u0119 spodziewaj\u0105.<\/p><p>Pojedynczy projekt hotelowy anga\u017cuje wiele os\u00f3b, w tym: w\u0142a\u015bciciela obiektu, dyrektora generalnego lub kierownika regionalnego, kadr\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105 operacyjn\u0105, recepcj\u0119, obs\u0142ug\u0119 sprz\u0105taj\u0105c\u0105, dzia\u0142 obs\u0142ugi go\u015bci, zesp\u00f3\u0142 ds. marketingu\/przychod\u00f3w, IT i finanse, a potencjalnie tak\u017ce wielu zewn\u0119trznych dostawc\u00f3w. W przypadku budowy lub zakupu wielu hoteli, potrzeby na poziomie poszczeg\u00f3lnych obiekt\u00f3w mog\u0105 r\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 od uzgodnionych na poziomie grupy.<\/p><p data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><strong>Mapowanie interesariuszy pomaga odpowiedzie\u0107 na nast\u0119puj\u0105ce pytania:<\/strong><\/p><ul><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto jest w\u0142a\u015bcicielem cel\u00f3w biznesowych?<\/em><\/li><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto jest w\u0142a\u015bcicielem bud\u017cetu?<\/em><\/li><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto zatwierdza decyzje dotycz\u0105ce zakresu?<\/em><\/li><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto b\u0119dzie korzysta\u0142 z systemu na co dzie\u0144?<\/em><\/li><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto musi wspiera\u0107 wdra\u017canie i szkolenia?<\/em><\/li><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto mo\u017ce blokowa\u0107 integracje i zatwierdzenia zabezpiecze\u0144?<\/em><\/li><li data-start=\"3263\" data-end=\"3296\"><em>Kto jest odpowiedzialny za bie\u017c\u0105c\u0105 tre\u015b\u0107, kampanie i aktualizacje operacyjne po premierze?<\/em><\/li><\/ul><p>Mo\u017ce si\u0119 to wydawa\u0107 proste, ale najwi\u0119ksz\u0105 pora\u017ck\u0105 wi\u0119kszo\u015bci firm w fazie odkrywania jest projektowanie nowego oprogramowania wy\u0142\u0105cznie z my\u015bl\u0105 o najg\u0142o\u015bniejszym u\u017cytkowniku, zamiast zaspokaja\u0107 rzeczywiste potrzeby osoby realizuj\u0105cej codzienny przep\u0142yw pracy.<\/p><p>Przyk\u0142ad: Kadra kierownicza i\/lub w\u0142a\u015bciciel chc\u0105 poprawi\u0107 zadowolenie\/do\u015bwiadczenie go\u015bci i wygenerowa\u0107 dodatkowe przychody poprzez sprzeda\u017c dodatkow\u0105. Personel recepcji chce usprawni\u0107 proces szybkiego meldowania go\u015bci, ograniczaj\u0105c liczb\u0119 r\u0119cznych po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych i powtarzalnego wprowadzania danych, ale mo\u017ce nie dostrzega\u0107 wsparcia w postaci wytycznych dotycz\u0105cych rozwoju oprogramowania. Zesp\u00f3\u0142 ds. zarz\u0105dzania przychodami chce zachowa\u0107 sp\u00f3jno\u015b\u0107 w ramach obecnych system\u00f3w zarz\u0105dzania systemem rezerwacji\/kana\u0142ami; personel sprz\u0105taj\u0105cy chce mie\u0107 wgl\u0105d w status pokoi i wiedzie\u0107, \u017ce zg\u0142oszenia serwisowe b\u0119d\u0105 realizowane terminowo. Udany warsztat zapoznawczy pozwala na wykrycie i om\u00f3wienie tych r\u00f3\u017cnic, zapobiegaj\u0105c konfliktom, kt\u00f3re mog\u0105 ujawni\u0107 si\u0119 p\u00f3\u017aniej, w trakcie wdra\u017cania rozwi\u0105zania.<\/p><p>Oczekiwanym wynikiem tego kroku nie b\u0119dzie po prostu lista kontakt\u00f3w; powstanie na jej podstawie kompletna mapa interesariuszy, uwzgl\u0119dniaj\u0105ca ich role, poziom wp\u0142ywu\/znaczenia w organizacji, poziom uprawnie\u0144 decyzyjnych, kryteria pozwalaj\u0105ce okre\u015bli\u0107, czy projekt osi\u0105gnie sukces, a tak\u017ce potencjalne czynniki ryzyka, kt\u00f3re mog\u0105 uniemo\u017cliwi\u0107 lub utrudni\u0107 ich powodzenie, wraz ze szczeg\u00f3\u0142owymi notatkami z ka\u017cdego spotkania.<\/p><p><strong>2. Mapowanie nieruchomo\u015bci na potrzeby dzia\u0142alno\u015bci hotelowej.<\/strong><\/p><p>Hotele s\u0105 przede wszystkim miejscami prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej; w pewnym stopniu s\u0105 tak\u017ce produktami hotelarskimi.<\/p><p>Dlatego prowadz\u0105c badania, nie nale\u017cy skupia\u0107 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na celach marki na wysokim poziomie, ale tak\u017ce dog\u0142\u0119bnie przeanalizowa\u0107 spos\u00f3b dzia\u0142ania ka\u017cdej nieruchomo\u015bci. Warsztat powinien obejmowa\u0107 analiz\u0119 rzeczywistych przep\u0142yw\u00f3w pracy dla nast\u0119puj\u0105cych proces\u00f3w realizowanych przez ca\u0142y dzie\u0144 i ka\u017cdego dnia:<\/p><ul><li><em>Rezerwacja i przygotowanie przed przyjazdem<\/em><\/li><li><em>Zamelduj si\u0119 i zweryfikuj to\u017csamo\u015b\u0107<\/em><\/li><li><em>Przydzia\u0142 pokoju i ulepszenie<\/em><\/li><li><em>Koordynacja z obs\u0142ug\u0105 sprz\u0105taj\u0105c\u0105<\/em><\/li><li><em>Pro\u015bby go\u015bci i \u015bwiadczenie us\u0142ug<\/em><\/li><li><em>Zam\u00f3wienie obs\u0142ugi pokoju lub jedzenia i napoj\u00f3w<\/em><\/li><li><em>Rezerwacja zabieg\u00f3w w spa, zaj\u0119\u0107 lub us\u0142ug dodatkowych<\/em><\/li><li><em>Przetwarzanie p\u0142atno\u015bci, wp\u0142aty i tworzenie folio<\/em><\/li><li><em>Eskalacja us\u0142ug\/rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w i odzyskiwanie<\/em><\/li><li><em>Wymeldowanie i kontakt z go\u015b\u0107mi po wyje\u017adzie<\/em><\/li><\/ul><p>Podczas przeprowadzania odkry\u0107 obejmuj\u0105cych wiele w\u0142a\u015bciwo\u015bci, zespo\u0142om zajmuj\u0105cym si\u0119 oprogramowaniem cz\u0119sto zdarza si\u0119 dostrzec rozbie\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy tym, jak proces powinien wygl\u0105da\u0107 na papierze, a tym, co faktycznie si\u0119 dzieje, gdy pojawia si\u0119 presja.<\/p><p>Na przyk\u0142ad, w recepcji mo\u017ce obowi\u0105zywa\u0107 elegancki proces meldowania go\u015bci w hotelu, jak to ilustruje instrukcja operacyjna, jednak w okresach szczytowego przyjazdu personel korzysta z nieoficjalnych obej\u015b\u0107, aby zapewni\u0107 go\u015bciom terminowe zameldowanie. Podobnie, opracowywany w celu usprawnienia przetwarzania pr\u00f3\u015bb go\u015bci proces obs\u0142ugi wiadomo\u015bci mo\u017ce ulec awarii, poniewa\u017c istnieje wiele kana\u0142\u00f3w przychodz\u0105cych, za po\u015brednictwem kt\u00f3rych pro\u015bby s\u0105 przetwarzane. Ponadto aktualizacje dotycz\u0105ce sprz\u0105tania w czasie rzeczywistym mog\u0105 nie aktualizowa\u0107 systemu zarz\u0105dzania nieruchomo\u015bci\u0105 (PMS) na bie\u017c\u0105co. Celem warsztat\u00f3w zapoznawczych jest identyfikacja i udokumentowanie tego, co obiekt faktycznie robi, w por\u00f3wnaniu z udokumentowan\u0105, idealn\u0105 procedur\u0105 operacyjn\u0105 (SOP).<\/p><p>Aby uko\u0144czy\u0107 proces odkrywania, cz\u0119sto b\u0119dziesz musia\u0142 przeprowadzi\u0107 wywiady z personelem obiektu, zapozna\u0107 si\u0119 z narz\u0119dziami u\u017cywanymi w obiekcie, aby usprawni\u0107 ich dzia\u0142anie, oraz obserwowa\u0107 przep\u0142yw pracy, gdy go\u015bcie przechodz\u0105 przez powy\u017csze procesy. Je\u015bli przeprowadzasz proces odkrywania w wielu obiektach, wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c ustalenie, czy\/jakie procesy mo\u017cna ujednolici\u0107 we wszystkich obiektach, czy te\u017c\/co powinno pozosta\u0107 konfigurowalne dla ka\u017cdego obiektu.<\/p><p><strong>3. Mapowanie podr\u00f3\u017cy go\u015bcia<\/strong><\/p><p>Proces mapowania podr\u00f3\u017cy go\u015bcia w bran\u017cy hotelarskiej to jedna z najwi\u0119kszych mo\u017cliwo\u015bci odkrywania nowych pomys\u0142\u00f3w dla Twojej firmy. Mo\u017cesz dzi\u0119ki temu zmieni\u0107 podej\u015bcie z \u2018Jakich funkcji by\u015bmy chcieli?\u2019 na \u2018Jakie momenty s\u0105 dla nas wa\u017cne?\u2019.<\/p><p><strong>Na przyk\u0142ad podr\u00f3\u017c go\u015bcia hotelowego obejmuje:<\/strong><\/p><ul><li><em>Rezerwacja wst\u0119pna<\/em><\/li><li><em>Rezerwacja<\/em><\/li><li><em>Przed przyjazdem<\/em><\/li><li><em>Przyjazd<\/em><\/li><li><em>Pobyt<\/em><\/li><li><em>Interakcje us\u0142ugowe<\/em><\/li><li><em>Wymeldowa\u0107 si\u0119<\/em><\/li><li><em>Zaanga\u017cowanie po pobycie<\/em><\/li><\/ul><p>Je\u015bli spojrzysz na mapowanie podr\u00f3\u017cy go\u015bcia jako na spos\u00f3b na identyfikacj\u0119 punkt\u00f3w tarcia, zorganizowanie pracownik\u00f3w wok\u00f3\u0142 kluczowych punkt\u00f3w styku i okre\u015blenie, w jaki spos\u00f3b technologia mo\u017ce pom\u00f3c ulepszy\u0107 zar\u00f3wno do\u015bwiadczenia go\u015bci, jak i dzia\u0142ania operacyjne, zrealizujesz wszystkie aspekty podr\u00f3\u017cy go\u015bcia.<\/p><p data-start=\"6344\" data-end=\"6472\">W przypadku warsztat\u00f3w odkrywczych celem nie jest stworzenie \u0142adnego diagramu i na tym poprzestanie. Chodzi o udzielenie odpowiedzi na praktyczne pytania, takie jak:<\/p><ul><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Na jakim etapie jest dzi\u015b jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi go\u015bci?<\/em><\/li><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Kt\u00f3re punkty styku s\u0105 cyfrowe, fizyczne czy hybrydowe?<\/em><\/li><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Kt\u00f3re segmenty go\u015bci s\u0105 najwa\u017cniejsze?<\/em><\/li><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Gdzie personel interweniuje r\u0119cznie?<\/em><\/li><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Kt\u00f3re momenty stwarzaj\u0105 najlepsze mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy dodatkowej?<\/em><\/li><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Gdzie zdarzaj\u0105 si\u0119 op\u00f3\u017anienia, zamieszanie i powielona komunikacja?<\/em><\/li><li data-start=\"6476\" data-end=\"6525\"><em>Kt\u00f3re etapy podr\u00f3\u017cy zale\u017c\u0105 od system\u00f3w innych firm?<\/em><\/li><\/ul><p>Przyk\u0142adem mo\u017ce by\u0107 hotel, kt\u00f3ry uwa\u017ca, \u017ce potrzebuje kompleksowej aplikacji do obs\u0142ugi klienta za po\u015brednictwem cyfrowego konsjer\u017ca. Jednak po przeanalizowaniu przebiegu podr\u00f3\u017cy okazuje si\u0119, \u017ce komunikacja przed przyjazdem, kierowanie pro\u015bbami o us\u0142ugi i przejrzysto\u015b\u0107 procesu wymeldowania s\u0105 wi\u0119kszymi problemami ni\u017c cokolwiek innego, w zwi\u0105zku z czym priorytety hotelu natychmiast si\u0119 zmieni\u0105.<\/p><p>Mapa podr\u00f3\u017cy powinna uwzgl\u0119dnia\u0107 zar\u00f3wno do\u015bwiadczenia go\u015bci, jak i dzia\u0142ania \u201czaplecza\u201d. Dzia\u0142ania \u2018zaplecza\u2019 w wielu przypadkach tworz\u0105 \u201eniewidzialne\u201d procesy, kt\u00f3re kszta\u0142tuj\u0105 do\u015bwiadczenia go\u015bci. Je\u015bli Twoje oprogramowanie usprawnia tylko jeden element r\u00f3wnania (do\u015bwiadczenie go\u015bcia), a nie ludzi, kt\u00f3rzy je realizuj\u0105 (zaplecze), b\u0119dzie sprawia\u0107 wra\u017cenie dopracowanego i funkcjonalnego podczas prezentacji, a frustruj\u0105cego w rzeczywistych warunkach produkcyjnych.<\/p><p><strong>4. Przegl\u0105d krajobrazu integracyjnego<\/strong><\/p><p>Odkrywanie hotelu ma ogromne znaczenie na tym etapie rozwoju produktu.<\/p><p>Cho\u0107 z pewno\u015bci\u0105 prawd\u0105 jest, \u017ce brak rozwoju produktu mo\u017ce utrudnia\u0107 sukces produkt\u00f3w opracowanych dla tego sektora, najcz\u0119\u015bciej niepowodzenia wynikaj\u0105 z braku \u015bwiadomo\u015bci na temat \u015brodowiska integracyjnego. Wiele istniej\u0105cych artyku\u0142\u00f3w Appricotsoft Hospitality potwierdza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce prawid\u0142owa architektura i integracja system\u00f3w s\u0105 kluczowymi czynnikami sukcesu oprogramowania hotelowego, a wielu ekspert\u00f3w bran\u017cowych nadal b\u0119dzie wskazywa\u0107 na warto\u015b\u0107 operacyjn\u0105 ustanowienia odpowiednich po\u0142\u0105cze\u0144 mi\u0119dzy systemami zarz\u0105dzania nieruchomo\u015bciami (PMS) a systemami zarz\u0105dzania kana\u0142ami dystrybucji (CMS).<\/p><p>Wynikiem warsztat\u00f3w odkrywczych b\u0119dzie szczeg\u00f3\u0142owy przegl\u0105d nast\u0119puj\u0105cych element\u00f3w:<\/p><ul><li><em>PMS i szczeg\u00f3\u0142y wersji<\/em><\/li><li><em>Silnik rezerwacji<\/em><\/li><li><em>Mened\u017cer kana\u0142u<\/em><\/li><li><em>Zarz\u0105dzanie relacjami z klientami lub platforma danych klient\u00f3w<\/em><\/li><li><em>Bramka p\u0142atno\u015bci<\/em><\/li><li><em>Punkt sprzeda\u017cy<\/em><\/li><li><em>Narz\u0119dzie lojalno\u015bciowe<\/em><\/li><li><em>System wiadomo\u015bci dla go\u015bci<\/em><\/li><li><em>Kontrola dost\u0119pu lub system klucza cyfrowego<\/em><\/li><li><em>Warstwa Business Intelligence i raportowania<\/em><\/li><li><em>Narz\u0119dzie wsparcia<\/em><\/li><li><em>W\u0142a\u015bciciele danych i osoby kontaktowe dla dostawc\u00f3w<\/em><\/li><\/ul><p><strong>Interfejsy API, oprogramowanie po\u015brednicz\u0105ce, webhooki i wszelkie inne dost\u0119pne obej\u015bcia eksportu\/importu<\/strong><\/p><p>Podczas tej analizy nale\u017cy dokona\u0107 rozr\u00f3\u017cnienia mi\u0119dzy systemami, w przypadku kt\u00f3rych \u201cteoretycznie b\u0119dzie mo\u017cna je zintegrowa\u0107\u201d, a systemami, w przypadku kt\u00f3rych \u201cmo\u017cemy oczekiwa\u0107, \u017ce zintegruj\u0105 si\u0119 niezawodnie w tym konkretnym \u015brodowisku nieruchomo\u015bci\u201d.<\/p><p>To kluczowe rozr\u00f3\u017cnienie. Nie wszystkie systemy posiadaj\u0105 nowoczesne interfejsy API; nie wszystkie integracje system\u00f3w wymagaj\u0105 zatwierdzenia przez partnera; nie wszystkie systemy dzia\u0142aj\u0105 sp\u00f3jnie w r\u00f3\u017cnych regionach lub typach nieruchomo\u015bci; nie wszystkie systemy udost\u0119pniaj\u0105 kompletny zestaw danych; nie wszystkie systemy b\u0119d\u0105 w stanie przeprowadza\u0107 synchronizacj\u0119 w czasie rzeczywistym \u2013 wiele z nich wymaga synchronizacji wsadowej; i wreszcie, chocia\u017c technicznie wszystkie systemy mog\u0105 si\u0119 zintegrowa\u0107, zasoby wymagane do wdro\u017cenia integracji b\u0119d\u0105 zbyt du\u017ce dla MVP.<\/p><p>Wynikiem tej dog\u0142\u0119bnej fazy badawczej b\u0119dzie macierz integracji umo\u017cliwiaj\u0105ca opracowanie priorytet\u00f3w integracji, zale\u017cno\u015bci integracyjnych, ryzyk integracyjnych, \u015brodowisk, w kt\u00f3rych integracje mog\u0105 by\u0107 przeprowadzane, odpowiedzialno\u015bci za integracj\u0119 oraz prawdopodobnej z\u0142o\u017cono\u015bci wdra\u017cania integracji.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e2a0d3 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"6e2a0d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dcde5a8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"dcde5a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Standardowy proces dla projekt\u00f3w odkrywania hoteli<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-151537d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"151537d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W przypadku wi\u0119kszo\u015bci projekt\u00f3w odkrywania hoteli realistycznym terminem realizacji jest czas od 2 do 4 tygodni w przypadku inicjatyw skoncentrowanych na MVP lub pojedynczych obiektach; w przypadku szerszych projekt\u00f3w obejmuj\u0105cych wiele obiekt\u00f3w lub wymagaj\u0105cych integracji typowy jest czas od 4 do 6 tygodni.<\/p><p><strong>Standardowy proces m\u00f3g\u0142by wygl\u0105da\u0107 nast\u0119puj\u0105co:<\/strong><\/p><ul><li><em><strong>Tydzie\u0144 1:<\/strong> Uzgodnienie i zebranie danych wej\u015bciowych: Rozpocznij projekt od uzgodnienia cel\u00f3w biznesowych z g\u0142\u00f3wnymi interesariuszami, zidentyfikowania interesariuszy, przejrzenia istniej\u0105cej dokumentacji i przeprowadzenia wst\u0119pnych wywiad\u00f3w.<\/em><\/li><li><em><strong>Tydzie\u0144 2:<\/strong> Prowadzenie warsztat\u00f3w i mapowanie przep\u0142yw\u00f3w pracy: koordynacja z interesariuszami w celu przeprowadzenia sesji mapowania operacji w obiekcie i ustalenia \u015bcie\u017cki go\u015bcia poprzez liczne warsztaty; identyfikacja wszelkich problem\u00f3w operacyjnych.<\/em><\/li><li><em><strong>Tydzie\u0144 3:<\/strong> Przeprowad\u017a analiz\u0119 techniczn\u0105 i integracyjn\u0105: przejrzyj wszystkie wykorzystywane systemy i przeprowad\u017a og\u00f3ln\u0105 ocen\u0119 \u015brodowiska integracyjnego, ogranicze\u0144, zabezpiecze\u0144, raportowania i za\u0142o\u017ce\u0144 dotycz\u0105cych dostarczania dla wszystkich zidentyfikowanych system\u00f3w.<\/em><\/li><li><em><strong>Tydzie\u0144 4:<\/strong> Syntetyzuj ustalenia w formie mapy drogowej: kszta\u0142tuj elementy listy zada\u0144 do wykonania, definiuj granice MVP, przeanalizuj ryzyko, ustal kierunek architektury, opracuj plan wdra\u017cania etapowego i przeprowad\u017a odczyt wynik\u00f3w bada\u0144.<\/em><\/li><\/ul><p>W przypadku wi\u0119kszych grup hotelowych lub bardziej z\u0142o\u017conych platform, koordynacja z dostawcami, por\u00f3wnanie obiekt\u00f3w i walidacja techniczna mog\u0105 wymaga\u0107 dodatkowego czasu. Niezale\u017cnie od tego, priorytetem jest zawsze szybkie dostarczanie praktycznych wniosk\u00f3w, a nie d\u0142ugoterminowych rezultat\u00f3w.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec4b5ce elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"ec4b5ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c6f451 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c6f451\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Jakie odkrycie powinno przynie\u015b\u0107 efekt ko\u0144cowy?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-09686a4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"09686a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Udana faza odkrywania hotelu powinna charakteryzowa\u0107 si\u0119 wynikami, kt\u00f3re mo\u017cna wykorzysta\u0107 do ukierunkowania rozwoju. Po zako\u0144czeniu \u0107wiczenia mapowania odkrywania hotelu renomowany programista oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej powinien dostarczy\u0107 nast\u0119puj\u0105ce elementy:<\/p><p><strong>1. Opis projektu<\/strong> \u2013 og\u00f3lny obraz projektu, kt\u00f3ry obejmuje cele projektu, g\u0142\u00f3wnych u\u017cytkownik\u00f3w, zakres, za\u0142o\u017cenia, ograniczenia i wska\u017aniki sukcesu<\/p><p><strong>2. Mapa interesariuszy<\/strong> \u2013 identyfikuje wszystkich kluczowych uczestnik\u00f3w, w\u0142a\u015bcicieli decyzji, osoby zatwierdzaj\u0105ce, kierownik\u00f3w operacyjnych i osoby kontaktowe ds. wdro\u017cenia<\/p><p><strong>3. Widok bie\u017c\u0105cego stanu przep\u0142ywu pracy<\/strong> \u2013 przegl\u0105d bie\u017c\u0105cych operacji danej nieruchomo\u015bci lub grupy, przedsi\u0119biorstw, w kt\u00f3rych wyst\u0119puje w\u0105skie gard\u0142o, oraz proces\u00f3w, kt\u00f3re nale\u017cy zmodyfikowa\u0107<\/p><p><strong>4. Mapa podr\u00f3\u017cy go\u015bcia<\/strong> \u2013 przegl\u0105d r\u00f3\u017cnych punkt\u00f3w styku z go\u015b\u0107mi, punkt\u00f3w zapalnych, mo\u017cliwo\u015bci ulepszenia obs\u0142ugi go\u015bci, zale\u017cno\u015bci w zapleczu oraz roli segmentacji w og\u00f3lnej \u015bcie\u017cce klienta<\/p><p><strong>5. Macierz integracji<\/strong> \u2013 Systemy, w kt\u00f3rych konieczne b\u0119dzie zdefiniowanie przep\u0142yw\u00f3w danych, statusu API, zale\u017cno\u015bci od dostawcy, ryzyka, nieznanych element\u00f3w i poziom\u00f3w priorytet\u00f3w<\/p><p><strong>6. Rekomendacja zakresu MVP<\/strong> \u2013 Okre\u015bl, kt\u00f3ra cz\u0119\u015b\u0107 zestawu rozwi\u0105za\u0144 musi zosta\u0107 zbudowana, co mo\u017ce poczeka\u0107 na zbudowanie i podaj uzasadnienie ka\u017cdej z tych decyzji<\/p><p><strong>7. Priorytetowe zaleg\u0142o\u015bci<\/strong> \u2013 Historie u\u017cytkownik\u00f3w\/grupy funkcji z kryteriami akceptacji, zale\u017cno\u015bciami i uzasadnieniem biznesowym<\/p><p><strong>8. Plan dostaw<\/strong> \u2013 Nast\u0119pnie zostan\u0105 ustalone fazy rozwoju, kamienie milowe, za\u0142o\u017cenia deweloperskie, zakres harmonogram\u00f3w i kolejno\u015b\u0107 wdra\u017cania<\/p><p><strong>9. Rejestr ryzyka<\/strong> \u2013 Zidentyfikuj nieznane elementy zwi\u0105zane z integracj\u0105, obiektami organizacyjnymi, ryzykiem zwi\u0105zanym z harmonogramem, a tak\u017ce wszelkie kompromisy w zakresie wdro\u017cenia, zarz\u0105dzania zmian\u0105 lub zakresu<\/p><p><strong>10. Dziennik decyzyjny<\/strong> \u2013 Nale\u017cy utworzy\u0107 ten dziennik, aby dokumentowa\u0107 istotne decyzje podejmowane w fazie odkrywania, tak aby projekt nie rozpad\u0142 si\u0119 w miar\u0119 post\u0119pu prac rozwojowych.<\/p><p>Tego rodzaju rezultaty dobrze wpisuj\u0105 si\u0119 w nasze podej\u015bcie do realizacji projekt\u00f3w w Appricotsoft. W naszym modelu Unison, jasne etapy cyklu \u017cycia, wsp\u00f3lne \u017ar\u00f3d\u0142o wiarygodnych informacji, widoczne ryzyka, rejestry decyzyjne, przejrzysto\u015b\u0107 backlogu i cotygodniowe demonstracje pomagaj\u0105 zapobiega\u0107 przekszta\u0142caniu si\u0119 projektu w czarn\u0105 skrzynk\u0119.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78a3e7c elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"78a3e7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52011a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52011a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">B\u0142\u0119dy, kt\u00f3rych zespo\u0142y hotelowe musz\u0105 unika\u0107 w procesie odkrywania\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5789638 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5789638\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Wykorzystanie odkrycia wy\u0142\u0105cznie jako gestu sprzeda\u017cy<\/strong><\/p><p>Warsztaty s\u0142u\u017c\u0105ce wy\u0142\u0105cznie do walidacji zestawu z g\u00f3ry okre\u015blonych cech, a warsztaty s\u0142u\u017c\u0105ce do walidacji za\u0142o\u017ce\u0144 to dwie zupe\u0142nie r\u00f3\u017cne rzeczy. Te pierwsze maj\u0105 charakter czysto dekoracyjny, a drugie s\u0105 u\u017cyteczne.<\/p><p><strong>Zbytnie skupianie si\u0119 na cechach<\/strong><\/p><p>Hotele zawsze zaczynaj\u0105 od analizy, w jaki spos\u00f3b dodadz\u0105 mobilne zameldowanie, cyfrowych konsjer\u017cy, modu\u0142y sprzeda\u017cy dodatkowej lub komunikatory do swojego modelu operacyjnego \u2013 wszystko to s\u0105 w\u0142a\u015bciwe zapytania. Jednak pocz\u0105tkowym celem analizy musi by\u0107 sprawdzenie kontekstu operacyjnego wdro\u017cenia i tego, jak go\u015bcie b\u0119d\u0105 odbiera\u0107 te wdro\u017cenia.<\/p><p><strong>Ignorowanie reali\u00f3w na poziomie nieruchomo\u015bci<\/strong><\/p><p>Chocia\u017c ca\u0142o\u015bciowa wizja jest wyznaczana przez kierownictwo grupy, nieruchomo\u015bci b\u0119d\u0105 dzia\u0142a\u0107 w oparciu o okre\u015blone przep\u0142ywy pracy. Je\u015bli nieruchomo\u015b\u0107 nie zostanie wys\u0142uchana\/uwzgl\u0119dniona podczas procesu zbierania informacji, trudniej b\u0119dzie jej wdro\u017cy\u0107 odpowiednie rozwi\u0105zania.<\/p><p><strong>Niedocenianie wp\u0142ywu integracji<\/strong><\/p><p>Systemy technologii hotelarskich nie s\u0105 jedynie kwesti\u0105 techniczn\u0105; reprezentuj\u0105 one czynniki decyduj\u0105ce o tym, jaki b\u0119dzie produkt MVP, co mo\u017cna zautomatyzowa\u0107, a gdzie konieczne b\u0119dzie r\u0119czne wprowadzanie zmian.<\/p><p><strong>Brak zapewnienia ukierunkowanych wynik\u00f3w<\/strong><\/p><p>\u201cLepsze do\u015bwiadczenia go\u015bci\u201d nie s\u0105 r\u00f3wnoznaczne z osi\u0105gni\u0119ciem celu. Zespo\u0142y potrzebuj\u0105 konkretnych rezultat\u00f3w, priorytetowych cel\u00f3w, miernik\u00f3w sukcesu i decyzji.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-328ca6b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"328ca6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1280\" src=\"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/authentic-book-club-scene-1.webp\" class=\"attachment-full size-full wp-image-32740\" alt=\"Hotel Discovery Workshops\" srcset=\"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/authentic-book-club-scene-1.webp 1920w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/authentic-book-club-scene-1-300x200.webp 300w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/authentic-book-club-scene-1-1024x683.webp 1024w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/authentic-book-club-scene-1-768x512.webp 768w, https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/authentic-book-club-scene-1-1536x1024.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e60a62 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"6e60a62\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c1497 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69c1497\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">W jaki spos\u00f3b Appricotsoft obs\u0142uguje odkrywanie go\u015bcinno\u015bci<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b5d717 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b5d717\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W Appricotsoft staramy si\u0119 tworzy\u0107 praktyczne, uczciwe i przydatne odkrycia dla decydent\u00f3w. Nie u\u017cywamy \u017cargonu, aby ukry\u0107 z\u0142o\u017cono\u015bci. Chcemy jak najszybciej wysun\u0105\u0107 kompromisy na pierwszy plan; dokumentuj\u0105c decyzje i jak najszybciej wdra\u017caj\u0105c oprogramowanie, mo\u017cemy stworzy\u0107 \u015brodowisko pracy pozbawione niejasno\u015bci. W ten spos\u00f3b demonstrujemy nasze warto\u015bci: uczciwo\u015b\u0107, odpowiedzialno\u015b\u0107, jako\u015b\u0107 i ciekawo\u015b\u0107.<\/p><p>Aby osi\u0105gn\u0105\u0107 powy\u017csze cztery cele, na pocz\u0105tku projektu hotelarskiego zazwyczaj bierzemy pod uwag\u0119 nast\u0119puj\u0105ce cztery obszary zainteresowania:<\/p><ul><li><em>Rzeczywisty cel biznesowy projektu.<\/em><\/li><li><em>Przep\u0142yw pracy zwi\u0105zany z operacjami obiektu i interakcjami z go\u015b\u0107mi, kt\u00f3re maj\u0105 najwi\u0119ksze znaczenie.<\/em><\/li><li><em>Systemy, kt\u00f3re mog\u0105 przyspieszy\u0107 lub utrudni\u0107 realizacj\u0119 projektu.<\/em><\/li><li><em>Najlepszym sposobem na stworzenie Minimalnego Produktu U\u017cytkowego jest dostarczenie mierzalnej warto\u015bci.<\/em><\/li><\/ul><p>Odkrywanie i realizacja powy\u017cszych cel\u00f3w powinny by\u0107 ze sob\u0105 powi\u0105zane, co oznacza, \u017ce spotkanie informacyjne nie powinno skutkowa\u0107 cmentarzyskiem plik\u00f3w PDF, lecz raczej list\u0105 zaleg\u0142o\u015bci, harmonogramem i planem realizacji, z kt\u00f3rych zespo\u0142y b\u0119d\u0105 mog\u0142y faktycznie korzysta\u0107.<\/p><p data-start=\"13812\" data-end=\"13903\">Je\u015bli rozwa\u017casz wdro\u017cenie rozwi\u0105za\u0144 oprogramowania hotelowego, poni\u017csze artyku\u0142y Appricotsoft mog\u0105 Ci si\u0119 r\u00f3wnie\u017c przyda\u0107:<\/p><ul><li data-start=\"13812\" data-end=\"13903\"><strong><a href=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/how-to-structure-hotel-app-architecture-that-scales\/\"><em data-start=\"13906\" data-end=\"13959\">Jak stworzy\u0107 skalowaln\u0105 architektur\u0119 aplikacji hotelowej<\/em><\/a><\/strong> aby dok\u0142adniej przyjrze\u0107 si\u0119 strukturze platformy hotelowej i planowaniu technicznemu<\/li><li data-start=\"13812\" data-end=\"13903\"><strong><a href=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/hotel-app-development-roadmap-from-mvp-to-rollout\/\"><em data-start=\"14070\" data-end=\"14122\">Rozw\u00f3j aplikacji hotelowej: plan dzia\u0142ania od MVP do wdro\u017cenia<\/em><\/a><\/strong> aby uzyska\u0107 praktyczny pogl\u0105d na etapowe dostarczanie us\u0142ug hotelarskich.<\/li><\/ul><p>W przypadku bada\u0144 zewn\u0119trznych, mapowanie podr\u00f3\u017cy go\u015bci i planowanie integracji to dodatkowe tematy, kt\u00f3re mog\u0105 zapewni\u0107 cenn\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z innymi aspektami bran\u017cy hotelarskiej (na przyk\u0142ad wielu pracownik\u00f3w hoteli korzysta z diagram\u00f3w punkt\u00f3w styku w punktach sprzeda\u017cy, aby zidentyfikowa\u0107 obszary wymagaj\u0105ce poprawy do\u015bwiadcze\u0144 go\u015bci). Wreszcie, wiele aktualnych artyku\u0142\u00f3w dotycz\u0105cych integracji system\u00f3w zarz\u0105dzania obiektem (PMS) wskazuje, dlaczego zintegrowane systemy s\u0105 wa\u017cne dla \u015bwiadczenia \u201cpo\u0142\u0105czonych\u201d us\u0142ug.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fab58ad elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"fab58ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ec280d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4ec280d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Podsumowanie<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c64c98 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c64c98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dobrze zorganizowane warsztaty zapoznawcze nie op\u00f3\u017aniaj\u0105 dostarczenia oprogramowania hotelowego, wr\u0119cz przeciwnie \u2014 przyspieszaj\u0105 terminowe dostarczenie w\u0142a\u015bciwego oprogramowania hotelowego.<\/p><p>Dobrze zorganizowane warsztaty zapoznawcze integruj\u0105 kadr\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105c\u0105 hotelu z celami i za\u0142o\u017ceniami hotelu, daj\u0105 zespo\u0142om operacyjnym g\u0142os w procesie rozwoju oprogramowania, pozwalaj\u0105 pozna\u0107 rzeczywiste do\u015bwiadczenia go\u015bci hotelowych zg\u0142aszaj\u0105cych pro\u015bby o wprowadzenie funkcji oraz wskazuj\u0105 potencjalne zagro\u017cenia zwi\u0105zane z integracj\u0105, zanim stan\u0105 si\u0119 one finansowym zaskoczeniem dla hotelarza. Najwa\u017cniejsz\u0105 zalet\u0105 dobrze zorganizowanego warsztatu zapoznawczego jest to, \u017ce przekszta\u0142ca on aspiracje w realny plan dzia\u0142ania.<\/p><p>Je\u015bli szukasz programisty oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej, kt\u00f3ry wesprze rozw\u00f3j aplikacji mobilnej dla hotelu, platformy cyfrowego concierge lub innych rozwi\u0105za\u0144 z zakresu obs\u0142ugi go\u015bci, faza zapoznawcza procesu rozwoju poka\u017ce, czy partner, z kt\u00f3rym przeprowadzasz rozmow\u0119, potrafi wyj\u015b\u0107 poza samo pisanie kodu. Prawdziwy partner przeka\u017ce Ci wiedz\u0119 na temat Twojego obiektu, go\u015bci, systemu i \u015bcie\u017cki wdro\u017cenia rozwi\u0105zania, zanim przeniesiesz projekt do etapu wdro\u017cenia.<\/p><p>Prowadzi to do tworzenia ulepszonego oprogramowania hotelowego: najpierw zapewnienie przejrzysto\u015bci, a nast\u0119pnie wdro\u017cenie tej przejrzysto\u015bci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0c1b97 elementor-cta--skin-cover elementor-animated-content elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"f0c1b97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url();\" role=\"img\" aria-label=\"\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tMasz ju\u017c ten pomys\u0142?\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t\tNapisz do nas, a znajdziemy najlepszy spos\u00f3b realizacji Twojego pomys\u0142u!\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item elementor-animated-item--grow\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"\/pl\/contact-us\/\">\n\t\t\t\t\t\tSkontaktuj si\u0119 z nami\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wprowadzenie Firma zajmuj\u0105ca si\u0119 tworzeniem oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej nigdy nie powinna zaczyna\u0107 wy\u0142\u0105cznie od ekran\u00f3w, funkcji czy estymacji sprint\u00f3w! W projektach hotelowych prawdziwa praca rozpoczyna si\u0119 przed wst\u0119pnym ekranem, funkcjami i estymacj\u0105 sprint\u00f3w; prawdziwa praca obejmuje zrozumienie funkcjonowania obiektu, tego, kto ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za podejmowane decyzje, co go\u015b\u0107\u2026<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":32737,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[44,47],"tags":[49,51],"class_list":["post-32086","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-hotels","tag-hotel","tag-hotel-app"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver - Appricotsoft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"What should discovery workshops for hotels actually deliver? Learn how a hospitality software development company should map stakeholders, guest journeys, operations, integrations, outputs, and timelines.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver - Appricotsoft\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"What should discovery workshops for hotels actually deliver? Learn how a hospitality software development company should map stakeholders, guest journeys, operations, integrations, outputs, and timelines.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Appricotsoft\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-03-18T17:22:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-22T13:58:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/On-page-7-1.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Roman Rusnak\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Roman Rusnak\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Roman Rusnak\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/635e2d8baeeff5a86ba1944e42d3a30b\"},\"headline\":\"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver\",\"datePublished\":\"2026-03-18T17:22:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-22T13:58:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/\"},\"wordCount\":3019,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/On-page-7-1.webp\",\"keywords\":[\"hotel\",\"hotel-app\"],\"articleSection\":[\"Blog\",\"Hotels\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/\",\"name\":\"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver - Appricotsoft\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/On-page-7-1.webp\",\"datePublished\":\"2026-03-18T17:22:07+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-22T13:58:22+00:00\",\"description\":\"What should discovery workshops for hotels actually deliver? Learn how a hospitality software development company should map stakeholders, guest journeys, operations, integrations, outputs, and timelines.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/On-page-7-1.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/On-page-7-1.webp\",\"width\":1920,\"height\":1280,\"caption\":\"Hotel Discovery Workshops\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/blog\\\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/\",\"name\":\"Appricotsoft\",\"description\":\"We Build Products That Win Funding And Scale\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#organization\",\"name\":\"Appricotsoft\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/cropped-cropped-appricot-logo-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/cropped-cropped-appricot-logo-1.png\",\"width\":588,\"height\":208,\"caption\":\"Appricotsoft\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"description\":\"Appricotsoft is a European software development company headquartered in Warsaw, Poland. We design and build mobile apps, web platforms, MVPs and AI-powered products for startups and SMEs across Europe, with deep expertise in hospitality and fintech.\",\"slogan\":\"We build products that win funding and scale\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/appricotsoft\",\"https:\\\/\\\/clutch.co\\\/profile\\\/appricotsoft\",\"https:\\\/\\\/www.goodfirms.co\\\/company\\\/appricotsoft\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/appricotsoft\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/appricotsoft\\\/\"],\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"streetAddress\":\"Mlynarska 8\\\/12, loc. 40\",\"postalCode\":\"01-194\",\"addressLocality\":\"Warsaw\",\"addressCountry\":\"PL\"},\"contactPoint\":{\"@type\":\"ContactPoint\",\"telephone\":\"+48 571 785 777\",\"contactType\":\"sales\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/contact-us\\\/\",\"availableLanguage\":[\"English\",\"Polish\",\"Ukrainian\"]},\"knowsAbout\":[\"mobile app development\",\"MVP development\",\"hospitality software\",\"fintech software development\",\"payment gateway integration\",\"AI solutions\",\"UX\\\/UI design\",\"software quality assurance\"],\"areaServed\":[\"Europe\",\"United Kingdom\",\"Germany\",\"Netherlands\",\"Poland\",\"Nordics\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/635e2d8baeeff5a86ba1944e42d3a30b\",\"name\":\"Roman Rusnak\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/73937431edf197f3ec4ea2472b3940b1.jpg?ver=1787082284\",\"url\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/73937431edf197f3ec4ea2472b3940b1.jpg?ver=1787082284\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/appricotsoft.com\\\/wp-content\\\/litespeed\\\/avatar\\\/73937431edf197f3ec4ea2472b3940b1.jpg?ver=1787082284\",\"caption\":\"Roman Rusnak\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Odkrywanie w oprogramowaniu hotelarskim: Co tak naprawd\u0119 powinny oferowa\u0107 warsztaty hotelowe - Appricotsoft","description":"Co tak naprawd\u0119 powinny zapewni\u0107 warsztaty zapoznawcze dla hoteli? Dowiedz si\u0119, jak firma zajmuj\u0105ca si\u0119 tworzeniem oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej powinna mapowa\u0107 interesariuszy, podr\u00f3\u017ce go\u015bci, operacje, integracje, wyniki i harmonogramy.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver - Appricotsoft","og_description":"What should discovery workshops for hotels actually deliver? Learn how a hospitality software development company should map stakeholders, guest journeys, operations, integrations, outputs, and timelines.","og_url":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/","og_site_name":"Appricotsoft","article_published_time":"2026-03-18T17:22:07+00:00","article_modified_time":"2026-06-22T13:58:22+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/On-page-7-1.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Roman Rusnak","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Roman Rusnak","Szacowany czas czytania":"14 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/"},"author":{"name":"Roman Rusnak","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#\/schema\/person\/635e2d8baeeff5a86ba1944e42d3a30b"},"headline":"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver","datePublished":"2026-03-18T17:22:07+00:00","dateModified":"2026-06-22T13:58:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/"},"wordCount":3019,"publisher":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/On-page-7-1.webp","keywords":["hotel","hotel-app"],"articleSection":["Blog","Hotels"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/","name":"Odkrywanie w oprogramowaniu hotelarskim: Co tak naprawd\u0119 powinny oferowa\u0107 warsztaty hotelowe - Appricotsoft","isPartOf":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/On-page-7-1.webp","datePublished":"2026-03-18T17:22:07+00:00","dateModified":"2026-06-22T13:58:22+00:00","description":"Co tak naprawd\u0119 powinny zapewni\u0107 warsztaty zapoznawcze dla hoteli? Dowiedz si\u0119, jak firma zajmuj\u0105ca si\u0119 tworzeniem oprogramowania dla bran\u017cy hotelarskiej powinna mapowa\u0107 interesariuszy, podr\u00f3\u017ce go\u015bci, operacje, integracje, wyniki i harmonogramy.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#primaryimage","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/On-page-7-1.webp","contentUrl":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/On-page-7-1.webp","width":1920,"height":1280,"caption":"Hotel Discovery Workshops"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/blog\/discovery-in-hospitality-software-what-hotel-workshops-should-actually-deliver\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/appricotsoft.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Discovery in Hospitality Software: What Hotel Workshops Should Actually Deliver"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#website","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/","name":"Appricotsoft","description":"Tworzymy produkty, kt\u00f3re zdobywaj\u0105 finansowanie i skaluj\u0105 si\u0119","publisher":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/appricotsoft.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#organization","name":"Appricotsoft","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/cropped-cropped-appricot-logo-1.png","contentUrl":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/cropped-cropped-appricot-logo-1.png","width":588,"height":208,"caption":"Appricotsoft"},"image":{"@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"description":"Appricotsoft is a European software development company headquartered in Warsaw, Poland. We design and build mobile apps, web platforms, MVPs and AI-powered products for startups and SMEs across Europe, with deep expertise in hospitality and fintech.","slogan":"We build products that win funding and scale","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/appricotsoft","https:\/\/clutch.co\/profile\/appricotsoft","https:\/\/www.goodfirms.co\/company\/appricotsoft","https:\/\/www.facebook.com\/appricotsoft\/","https:\/\/www.instagram.com\/appricotsoft\/"],"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Mlynarska 8\/12, loc. 40","postalCode":"01-194","addressLocality":"Warsaw","addressCountry":"PL"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","telephone":"+48 571 785 777","contactType":"sales","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/contact-us\/","availableLanguage":["English","Polish","Ukrainian"]},"knowsAbout":["mobile app development","MVP development","hospitality software","fintech software development","payment gateway integration","AI solutions","UX\/UI design","software quality assurance"],"areaServed":["Europe","United Kingdom","Germany","Netherlands","Poland","Nordics"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/#\/schema\/person\/635e2d8baeeff5a86ba1944e42d3a30b","name":"Roman Rusnak","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/73937431edf197f3ec4ea2472b3940b1.jpg?ver=1787082284","url":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/73937431edf197f3ec4ea2472b3940b1.jpg?ver=1787082284","contentUrl":"https:\/\/appricotsoft.com\/wp-content\/litespeed\/avatar\/73937431edf197f3ec4ea2472b3940b1.jpg?ver=1787082284","caption":"Roman Rusnak"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32086","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32086"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33562,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32086\/revisions\/33562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32737"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/appricotsoft.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}