Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z rozwojem produktu, warto zacząć od definicji Minimalnego Produktu Zdatnego do Użytkowania (MVP). I uwierz mi, jeśli masz spore doświadczenie, warto również przypomnieć sobie, czym on jest, ponieważ czasami poświęcamy zbyt wiele wysiłku rzeczom, które nie są do końca konieczne.
Co to jest MVP
Więc, MVP – Minimalny Produkt Zdatny do Użytku jest techniką rozwojową stosowaną przez startupy i zespoły produktowe w celu szybkiego opracowania i wprowadzenia na rynek produktu z podstawowymi funkcjami i cechami, w celu przetestowania rynku i sprawdzenia wartości propozycji produktu.
Najważniejsze słowa tutaj to “szybko”, “podstawowy cechy”, “uprawomocnić”Celem MVP jest jak najszybsze zaprezentowanie produktu klientom, aby móc korzystać z ich opinii i ulepszać produkt, aż spełni on potrzeby grupy docelowej.
Bardzo często widzimy sytuację, gdy startupy chcą budować i inwestować zbyt dużo. To powoduje wiele frustracji, ponieważ po pierwsze, proces tworzenia produktu trwa zbyt długo. A kiedy produkt jest już wprowadzony na rynek, nie jest on zbyt przyjazny dla użytkownika i nie odpowiada potrzebom potencjalnych klientów. To powoduje wiele frustracji, a startupy mogą stracić potencjalnych klientów, ponieważ nie rozwiązują dokładnie problemu.
Ważne jest jednak znalezienie odpowiedniego balansu między zbyt wczesnym wprowadzeniem produktu na rynek z niekompletnym produktem a zbyt późnym wprowadzeniem go na rynek, gdy rynek już się rozwinął. W tym miejscu podejście MVP może okazać się pomocne, gdy chcesz przetestować pomysły na produkt przy minimalnych zasobach.
Jak zaplanować MVP
Od czego więc zacząć? Główną funkcją dobrze prosperującego biznesu jest rozwiązywanie konkretnych problemów konsumenta. Uważam, że jeśli planujesz zbudować ten problem, powinieneś już wiedzieć, jaki jest główny problem, który Twój produkt ma rozwiązać, a Twoim celem jest prowadzenie udanego biznesu lub projektu. Dlatego wykonaj kolejne kroki planowania MVP.
1 - Identyfikacja problemu
Jaki problem rozwiąże Twój produkt? Może to być 1, 2 lub więcej punktów.
To jest twoje hipoteza, które zostaną potwierdzone, zmienione lub odrzucone w kolejnych krokach. Nie bój się zmieniać ani aktualizować pomysłu na produkt. Czasami jest to bolesne, bo wydaje nam się, że stworzyliśmy w naszych głowach najlepsze możliwe rozwiązanie. Ale jeśli to najlepsze możliwe rozwiązanie tylko dla Ciebie, to kto kupi Twój produkt?
2 - Badania podstawowe
Na tym etapie należy wykonać kilka zasadniczych kroków:
- Badania rynku są naprawdę ważne
Tak, wiemy, że czasami jest to nudne i chciałbyś po prostu zacząć budować produkt. Ale uwierz mi, jeśli chcesz zaoszczędzić pieniądze, czas i możliwości biznesowe, powinieneś zrobić dużo pracy domowej przed planowaniem produktu.
Na tym etapie powinieneś zrozumieć aktualną sytuację na rynku, swoją konkurencję i grupę docelową. To pomoże Ci zidentyfikować luki i możliwości dla Twojego produktu.
- Określ swoją grupę docelową
Kto zmaga się z tym problemem? Po pierwsze, określ dokładną grupę docelową – grupę społeczną, np. młodzież w wieku 25-35 lat, która chciałaby więcej podróżować, lub osoby po raz pierwszy wychowujące dziecko (25-35 lat), które potrzebują porady.
- Zidentyfikuj punkty bólu
Następnie określ ich potrzeby. Możesz to zrobić poprzez wywiady z klientami, ankiety i analizę danych dotyczących zachowań użytkowników. Nie bój się rozmawiać z ludźmi. Najlepszym sposobem na zidentyfikowanie wspólnego głównego problemu jest zorganizowanie spotkań z potencjalnymi klientami/użytkownikami Twojego produktu i rozmowa z nimi o ich problemach. Bądź gotowy słuchać i uczyć się. I pozwól im mówić o problemie tyle, ile chcą.
- Określ priorytety punktów bólu
Po zidentyfikowaniu punktów newralgicznych, nadaj im priorytety na podstawie ich wpływu na grupę docelową. Podczas wywiadu możesz stworzyć listę punktów newralgicznych ze świata klientów. Poproś ich o ocenę od 1 do 10 najbardziej dotkliwych problemów. Pomoże Ci to określić, na których punktach newralgicznych skupić się w swoim MVP.
3 - Propozycja wartości
Kluczowa część, będąca rezultatem wszystkich poprzednich kroków. Powinno to być jasne stwierdzenie opisujące korzyści, jakie Twój produkt oferuje grupie docelowej. Oprzyj swoją Unikalną Propozycję Wartości na problemach i grupie docelowej zidentyfikowanych w poprzednich krokach. Nie kopiuj konkurencji, stwórz coś innego i unikalnego.
Jeśli masz problem z propozycją wartości, wyobraź sobie punkt B. Gdyby tak było, Twój klient znalazłby się teraz w punkcie A ze wszystkimi problemami, bolączkami i kwestiami (zidentyfikowanymi podczas wywiadów). Jak wygląda punkt B? Gdy Twój klient jest zadowolony, wszystkie bolączki są rozwiązane, a Twój produkt pomaga mu uporać się z głównym problemem. W jaki sposób produkt pomaga? Które funkcje Twojego produktu są najważniejsze?
Nawiasem mówiąc, nie używaj żadnych zastrzeżeń w swojej propozycji wartości.
Nie będziesz mieć żadnych problemów z biletami lotniczymi => Lataj z łatwością z naszą aplikacją do kupowania biletów lotniczych.
Uff, powoli zbliżamy się do etapu planowania produktu
4 - Wymień główne cechy MVP
Jako twórca nowego produktu, łatwo jest pochłonąć dodawanie kolejnych funkcji, udoskonalanie projektu lub rozwijanie każdego aspektu produktu przed jego premierą. Jednak takie podejście może być kosztowne i czasochłonne, zwłaszcza jeśli później okaże się, że niektóre z tych funkcji lub elementów projektu są zbędne lub nie są cenione przez grupę docelową.
Najpierw wypisz wszystkie możliwe funkcje, nawet te najmniejsze, jak na przykład animacja przycisku (będzie to przydatne w przyszłości, gdy będziesz tworzyć zaawansowaną mapę drogową i rozwijać produkt).
W kolejnym kroku określ, które funkcje są kluczowe dla pierwszej wersji, a które można dodać później. Twój MVP powinien zawierać podstawową funkcjonalność, która rozwiązuje główny problem (zidentyfikowany w poprzednich krokach i z najwyższą oceną) i spełnia główną potrzebę grupy docelowej. To są najważniejsze funkcje Twojego MVP.
Oto kilka dodatkowych funkcji, które można by uwzględnić w MVP:
- Uwierzytelnianie użytkownika
- Przetwarzanie płatności
- Powiadomienia
- Analityka
Wybrane funkcje powinny być zgodne z Twoim celem. Co chciałbyś przetestować w MVP? Na przykład, jeśli chcesz przetestować użyteczność, najbardziej przydatne funkcje, sposób interakcji klientów z aplikacją, a aplikacja będzie dostępna za darmo, to może funkcja przetwarzania płatności nie jest aż tak niezbędna na etapie MVP? Zoptymalizuj wszystko, co możliwe.
Dobrze, czy wymieniłeś już wszystkie możliwe funkcje i zidentyfikowałeś te najważniejsze? Następnym krokiem jest wybór formatu produktu i stworzenie planu działania. Może to być aplikacja mobilna, aplikacja internetowa, aplikacja desktopowa, witryna e-commerce, platforma mediów społecznościowych, urządzenia Internetu Rzeczy (IoT), produkty SaaS. Warto skorzystać z porady osoby technicznej, która pomoże Ci wybrać najbardziej odpowiedni typ produktu.
5 - Mapa drogowa
To wizualna reprezentacja strategicznego planu rozwoju i wdrażania MVP w czasie. Przedstawia ona kluczowe kamienie milowe, funkcje i terminy, które są kluczowe dla sukcesu produktu.
Mapa drogowa MVP w porównaniu z mapą drogową głównego produktu nie jest sztywna (nawet mapa drogowa głównego produktu powinna być elastyczna). Mapę drogową MVP można dostosowywać i aktualizować w miarę zbierania opinii i poznawania grupy docelowej. Kluczem jest skupienie się na kluczowych funkcjach i jak najszybsze wydanie MVP, aby zweryfikować pomysł na produkt.
Mapa drogowa MVP zazwyczaj obejmuje następujące elementy:
- Cele i zadania, które produkt ma osiągnąć. Zapewniają jasne zrozumienie przeznaczenia produktu i tego, co próbuje on osiągnąć.
- Harmonogram określający kluczowe kamienie milowe i terminy dla produktu. Pomaga zespołowi programistów w planowaniu pracy i zapewnia terminowe wdrażanie funkcji i funkcjonalności. Należy uwzględnić kolejne etapy:
- Testowanie wstępne (czasami można je pominąć)
- Projektowanie i prototypowanie
- Walidacja MVP
- Iteracja i udoskonalanie
- Początek
- Zasoby, które będą potrzebne do opracowania i wprowadzenia produktu na rynek, w tym personel, narzędzia i fundusze.
6 - Testowanie wstępne (ten krok można pominąć)
Mamy tu na myśli narzędzia no-code. Testowanie produktów bez kodu może być trudne i zależy od planu działania. Jeśli premiera produktu jest planowana za więcej niż kilka miesięcy, warto wcześniej przetestować niektóre hipotezy dotyczące funkcji. W takim przypadku można stworzyć proste rozwiązania no-code, aby zrozumieć potrzeby klientów. Takie testy pomagają ulepszyć UX jeszcze przed premierą.
Dostępne opcje bez kodu:
- Prototyp:Użyj narzędzia do prototypowania bez kodu, takiego jak InVision lub Marvel, aby stworzyć interaktywny prototyp swojego MVP. Pozwoli Ci to przetestować doświadczenie użytkownika i uzyskać opinię na temat projektu i funkcjonalności produktu.
- Lądowanie stronyStwórz landing page dla swojego pomysłu na produkt, korzystając z kreatora stron internetowych bez kodu, takiego jak Webflow (polecamy), lub skorzystaj z Carrd i Squarespace. Dzięki temu możesz przetestować popyt na swój produkt i zebrać adresy e-mail potencjalnych klientów.
- Użytkownik ankiety: Korzystaj z narzędzi do ankiet bez kodu, takich jak Formularze Google, Typeform czy SurveyMonkey, aby zbierać opinie od potencjalnych użytkowników. Ankiety pozwalają na badanie popytu rynkowego na Twój produkt, identyfikację potrzeb i problemów użytkowników oraz uzyskanie opinii na temat cen i funkcji.
7 - Projektowanie i rozwój
Wybierz stos technologiczny. Najważniejsze na tym etapie jest użycie odpowiedniej, nowoczesnej technologii, odpowiedniej dla typu i skali produktu. Podczas gdy UX/UI można w międzyczasie zaktualizować, wybrana technologia nie. Jeśli zdecydujesz się na zmianę technologii, będziesz musiał stworzyć produkt od nowa. Dlatego ważne jest, aby zaplanować produkt z osobą, która rozumie proces tworzenia oprogramowania i zna się na UX/UI. Lepiej jest zbudować odpowiedni produkt od samego początku. Znajdź osobę lub firmę techniczną, która pomoże Ci wybrać technicznie poprawne podejście i wskaże właściwy kierunek planowania.
Istnieją dwie szkoły budowania MVP – niektórzy twierdzą, że MVP należy traktować wyłącznie jako prototyp, a główny produkt i tak zostanie zbudowany od podstaw. Drugie podejście polega na wybraniu odpowiedniej technologii i UX od samego początku, a następnie jedynie dostosowaniu i iteracji produktu. MVP to pierwszy krok w rozwoju produktu. My zrobiliśmy oba i podoba nam się podejście 2D.
Należy zatem wybrać stos technologiczny odpowiedni do typu produktu, jego funkcji, skali i wielu innych kwestii, które można zidentyfikować indywidualnie dla każdego projektu.
Opracuj przepływ użytkownika. Przepływ użytkownika to ścieżka, którą pokonuje użytkownik wchodząc w interakcję z Twoim produktem. Obejmuje wszystkie działania podejmowane przez klienta od początku do końca ścieżki.
- Zaplanuj ścieżkę użytkownika od początku do końca, identyfikując kluczowe punkty styku i działania podejmowane przez niego po drodze.
- Określ cele użytkownika na każdym etapie podróży. Może to być wszystko, od poznania produktu po dokonanie zakupu lub przekazanie opinii.
- Określ konkretne działania podejmowane przez użytkownika na każdym etapie podróży z produktem, aby osiągnąć swoje cele. Może to obejmować kliknięcie przycisku, wypełnienie formularza lub przejście do określonej strony.
- Zaplanuj przepływ użytkownika. Użyj narzędzia do tworzenia diagramów lub stwórz schemat blokowy, aby go zaplanować. Powinien on jasno przedstawiać ścieżkę użytkownika, podejmowane przez niego działania oraz punkty styku, z którymi się styka. Możesz użyć Miro lub Figma.
Zaprojektuj prototyp. Zacznij od naszkicowania prototypu, skup się na głównych funkcjach i przepływach użytkowników, stwórz makietę, która zapewni bardziej szczegółowy obraz produktu, a następnie zaprojektuj interfejs wizualny. Obejmuje to dobór kolorów, czcionek i obrazów, które będą spójne z Twoją marką i atrakcyjne dla grupy docelowej. Użyj narzędzia takiego jak Figma lub Sketch, aby stworzyć makietę, która pokaże układ każdego ekranu i interakcję między ekranami.
Stwórz pierwszy w historii produkt MVP dla swojego pomysłu. Ale chwila, to nie koniec! To tak naprawdę dopiero początek długiej podróży! 🙂
8 - Przetestuj i zweryfikuj MVP
Czas znaleźć pierwszych potencjalnych klientów. Przeprowadź testy z udziałem grupy osób, które potencjalnie kupią Twój produkt. Możesz skorzystać z mediów społecznościowych, marketingu e-mailowego lub innych kanałów marketingowych, aby znaleźć testerów. Poproś ich o wypróbowanie Twojego produktu i podziel się z nimi swoją opinią na temat jego użyteczności, funkcji i ogólnej propozycji wartości. Bardzo ważne jest, aby z nimi porozmawiać i sprawdzić, czy korzystają z Twojego produktu (i dlaczego nie).
Istnieje kilka metod testowania MVP, takich jak testy użytkowników, testy A/B, ankiety, grupy fokusowe i analityka. Wybierz metodę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi.
Przed przetestowaniem MVP ważne jest zdefiniowanie kryteriów sukcesu. Jakie kluczowe wskaźniki chcesz mierzyć? Skąd będziesz wiedzieć, czy MVP odniosło sukces? Przykładami kryteriów sukcesu mogą być zaangażowanie użytkowników, współczynniki konwersji, wskaźniki retencji itp.
Przeanalizuj informacje zwrotne, aby sprawdzić, jak dobrze Twój MVP sprawdza się w kontekście kryteriów sukcesu. Poszukaj wzorców w informacjach zwrotnych i zidentyfikuj obszary wymagające poprawy.
9. Iteruj i udoskonalaj
Na podstawie otrzymanych opinii wprowadź niezbędne ulepszenia do swojego MVP. Kontynuuj testy i iteracje, aż osiągniesz założone kryteria sukcesu. Iteruj projekt i funkcje, aż uzyskasz produkt wartościowy i użyteczny dla Twoich klientów docelowych.
10 - Uruchomienie
Gdy już będziesz mieć funkcjonalny MVP, który spełnia potrzeby Twoich klientów docelowych, udostępnij go szerszemu gronu odbiorców. Następnie wróć do etapu iteracji i udoskonalania:
- Zbieraj opinie użytkowników, aby dowiedzieć się, jak dobrze sprawdza się Twój produkt MVP (to najważniejsze – na każdym etapie!).
- Na podstawie otrzymanych opinii ustal priorytety ulepszeń swojego MVP. Skoncentruj się najpierw na najistotniejszych problemach i zajmij się tymi, które będą miały największy wpływ na doświadczenie użytkownika i jego retencję.
- Gdy już wprowadzisz ulepszenia do swojego produktu MVP, czas zacząć poszerzać bazę użytkowników.
Wniosek
Pamiętaj, że MVP nie jest produktem finalnym, a raczej punktem wyjścia do testowania i nauki. Twoim celem powinno być jak najszybsze zaprezentowanie produktu klientom, aby zweryfikować założenia i systematycznie go ulepszać.
